党务阵地

只做你身后的守护者 ——记优质服务明星李磊

宣传办  |  2018/03/07

一踏入儿科病区,看看病床上一张张可爱的小脸,内心就会柔软下来。一位小公主因为生病,疲倦地躺在妈妈怀里,眼眶还泛着红,无力的拨弄着手中的洋娃娃;稍远一些的病房里传来一阵“如泣如诉”的哭喊声,可以想象到小朋友大颗大颗的泪水正向护士阿姨的护士服上洒去……

李磊医生此时正蹲在一位小女生身旁。“嘿嘿,我又来啦!”李磊摘下口罩,拿出听诊器,对着面前的小朋友说道。或许是李磊温暖的语调让小朋友不会害怕,又或许是李磊已经是她的熟人,小朋友面对着这位“白大褂”没有一丝的惧怕,直视着李磊含笑的眼睛,糯糯地回答着他的问题。十分钟后李磊起身,依然在跟家长交代着注意事项。护士长笑着对我们说:“你们要采访他可得等一等了,整个他负责的病区他都要这样挨个看一遍。”

不忘初心

今年42岁的李磊已经在我院工作了20年,可以说他把青春热血化成细致温柔都给了病区的小朋友和手里的实习医生们。医生是个特殊的职业,除了有过硬的专业技术,一个受人尊敬的医生必然有一颗与患者同在、与患者同感的心。正因为这一份心情,李磊每天除了为患者诊病治疗,还用上休息时间随时了解患者情况,为此李磊也建了一个QQ群,为患者解疑答惑。甚至已经出院的患者李磊也经常跟他们联络,继续跟踪小朋友的病情,耐心地为家长解释和提醒。

   李磊每天例行查房时,身后总跟着脸上还有些稚嫩的实习医生们。他们全神贯注地观察着李磊与患者的交流,笔尖在写满笔记的本子上飞快地滑动。“除了给我们专业的指导,磊哥一直告诉我们要耐心跟病人交流。我也在学习磊哥是怎么跟病人做朋友,用简单易懂的方式帮助病人家长理解病情的。”眼前的大男孩露出羞涩的笑容,但望向李磊背影的眼神中,闪烁着崇拜和力量。

   医院工作中,加班加点是常态,忙得吃不上饭已经习惯,对此,李磊只是淡淡的回应,“这是我的工作,是我应该做的。”

方得始终

  李磊叔叔!”甜甜的声音在李磊身后响起。“今天出院了,开心吗?”李磊转身蹲下轻轻拍了拍小朋友的头。20年的始终如一,让李磊成为儿科大小朋友的“男神”。小朋友的爸爸告诉我们:“这次娃娃生病,着急得不得了,心里很焦躁,对李医生也是语气很急,但是李医生很耐心,还加了我微信,一直在跟我们交流孩子的病情,对病情有了了解,娃娃康复得也快!”

在跟李磊医生交流的时候,他总是中断对话侧身询问身边等候的患者家长。“病人永远是第一位,这也是我工作的意义。”面对优质服务明星的评选结果,“要做的还有很多”,是他简短的回应。

医护人员从事着救死扶伤的神圣事业,与生命为盟,与疾病为敌。在被群星照亮的医护天空,李磊隐去光芒,与患者平行,与同行齐心。他不愿做那颗最闪耀的明星,只做你身后强大但温和的守护者。